В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

При отмене сроком более 14 дней до заезда — возврат всей суммы предоплаты, менее 14 дней — удерживается сумма за 1 сутки пребывания.

Отправьте заявку на whats app 8/918/640-01-43 либо на электронный адрес volna@sputnik-anapa.ru.
В заявке укажите:
1)ФИО плательщика​​​​​​​
2)количество гостей, если в их числе дети — их возраст
3)дата заезда-выезда
Вам выставят счет. Предоплату необходимо внести по реквизитам.

Для гарантированной брони требуется предоплата 20%, оставшуюся сумму можно доплатить в день заезда.

14:00/12:00. Первая услуга обед, в день выезда — завтрак.

Согласно Постановлению Главы Администрации (Губернатора) Краснодарского края № 70 от 03.03.2022

Обновились правила заселения в объекты Краснодарского края:

Отменяются QR-коды.

Перечень документов для заселения в отели и гостиницы

Взрослым от 18 лет:

  • Подтверждение брони;
  • Для граждан РФ – внутренний паспорт;
  • Полис ОМС;
  • Для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза и миграционная карта или иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации
 

Детям с 0 до 18 лет:

  • Паспорт или свидетельство о рождении(к нему требуется справка о регистрации по месту жительства), доверенность (согласие) от законных представителей в случае, если ребенок пребывает без законных представителей
  • Полис ОМС;



Стоянка для проживающих в Volna Sea Village  — бесплатная, охраняемая.

Свой собственный оборудованный пляж, примыкающий к нашей территории(1-я береговая линия). От Volna Sea Village до моря 1 минута ходьбы. Пользование пляжем включено в стоимость: зонтики, шезлонги, душ, туалет, бар

В стоимость включено проживание, трехразовое питание «шведский стол», пользование бассейном, собственным оборудованным пляжем, охраняемая парковка.