Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

При отмене сроком более 14 дней до заезда — возврат всей суммы предоплаты, менее 14 дней — удерживается сумма за 1 сутки пребывания.

Отправьте заявку на whats app 8/918/640-01-43 либо на электронный адрес volna@sputnik-anapa.ru.
В заявке укажите:
1)ФИО плательщика​​​​​​​
2)количество гостей, если в их числе дети — их возраст
3)дата заезда-выезда
Вам выставят счет. Предоплату необходимо внести по реквизитам.

Для гарантированной брони требуется предоплата 20%, оставшуюся сумму можно доплатить в день заезда.

14:00/12:00. Первая услуга обед, в день выезда — завтрак.

Прежде всего это основные документы – паспорт и полис.

Для детей до 14 лет нужно не забыть свидетельство о рождении.

НА ОСНОВАНИИ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ГУБЕРНАТОРА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
с 01.07.2021
для заселения необходимо иметь следующие документы за 3 дня до заезда:
  1. справка на антитела ЛИБО
  2. ПЦР ЛИБО
  3. сертификат о прививке от COVID-19 ЛИБО
  4. мед.отвод

    Плюс справка об эпид.окружении
    Дети до 18 лет только справка об эпид.окружении.
с 01.08.2021 для заселения необходимо иметь следующие документы за 3 дня до заезда:
  1. сертификат о прививке от COVID-19 ЛИБО
  1. мед.отвод

    Плюс справка об эпид.окружении
    Дети до 18 лет только справка об эпид.окружении.



Стоянка для проживающих в Volna Sea Village  — бесплатная, охраняемая.

Свой собственный оборудованный пляж, примыкающий к нашей территории(1-я береговая линия). От Volna Sea Village до моря 1 минута ходьбы. Пользование пляжем включено в стоимость: зонтики, шезлонги, душ, туалет, бар

В стоимость включено проживание, трехразовое питание «шведский стол», пользование бассейном, собственным оборудованным пляжем, охраняемая парковка.